COMMANDE & LIVRAISON
Comment passer commande ?
Il suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les articles désirés et de suivre les étapes de validation du panier. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous offrons plusieurs options d’expédition. Les délais et frais associés à chaque mode sont indiqués au moment de la finalisation de votre commande.

Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail, vous permettant de connaître le statut de votre livraison.

PRODUITS & TAILLES
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles, disponible sur chaque fiche produit. Il propose des équivalences et des conseils pour un choix adapté.

La couleur des articles peut-elle différer de l’image ?
Les couleurs affichées à l’écran peuvent varier légèrement selon les réglages de votre moniteur. Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible.

Quelle est la qualité de vos produits ?
Nous sélectionnons des matériaux soignés et portons une attention particulière à la confection pour assurer qualité et confort.

PAIEMENT & SÉCURITÉ
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales ainsi que les paiements via plateformes sécurisées. Toutes les transactions sont chiffrées.

Mes informations de paiement sont-elles protégées ?
Absolument. Notre site utilise une technologie de cryptage standard pour sécuriser l’ensemble de vos données personnelles et bancaires.

SERVICE CLIENT & SUPPORT
Comment vous contacter pour toute question ?
Pour toute demande, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Nous nous engageons à résoudre tout problème lié à votre commande. Veuillez nous contacter via le formulaire dédié en décrivant la situation rencontrée.

POLITIQUE & CONDITIONS
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles uniquement si la commande n’a pas encore été traitée. Contactez-nous immédiatement via le formulaire en ligne pour toute demande.

Où puis-je consulter les conditions générales ?
L’intégralité de nos conditions générales de vente est disponible en ligne sur notre site, à la section dédiée.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à consulter les différentes rubriques de notre site.